Technische Fusion vom 19. bis 21. Mai
Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter: Kunden von Einschränkungen betroffen
Paderborn/Detmold/Höxter
Die technische Fusion, also das Zusammenführen der Datenbestände, der neuen Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter steht am Wochenende vom 19. bis 21. Mai an. In diesem Zeitraum sind alle Kunden von technischen Einschränkungen betroffen, teilt die Sparkasse mit.
„Immerhin sprechen wir über mehr als 12 Millionen Kundenverträge, die aus drei Sparkassen zusammengeführt werden. Nach vielen Monaten intensiver Vorarbeit und mehreren erfolgreichen Testfusionen werden wir an dem Wochenende nach dem Himmelfahrtstag die bisher noch getrennten Datenbestände technisch zusammenführen“, so Arnd Paas, Vorsitzender des Vorstandes der Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter.
Wie mehrfach berichtet haben die Sparkassen Delbrück, Höxter und Paderborn-Detmold zum 1. April dieses Jahres rechtlich fusioniert. Nun sollen von Freitagabend, 19. Mai, circa 18 Uhr bis Sonntag, 21. Mai, die Datenbestände zusammengeführt werden.
Aufgrund der umfangreichen Vorbereitungen sind alle Kunden der Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter nur an diesem Wochenende von technischen Einschränkungen betroffen, heißt es in einer Pressmitteilung. In diesem Zeitraum könne es mit der Sparkassen-Card (Debitkarte) zu Einschränkungen bei der Geldautomatennutzung sowie bei der Zahlung im Handel kommen.
„Dies gilt für alle Nutzungen der Sparkassen-Card an Geldautomaten und Selbstbedienungsterminals als auch bei der Bezahlung an Terminals im Handel. Sowohl hier in der Region, in Deutschland als auch im Ausland. Wir bitten unsere Kunden darum, dies zum Beispiel bei einem Kurzurlaub oder bei den Wochenendaktivitäten zu berücksichtigen und sich im Bedarfsfall vorab mit Bargeld zu versorgen“, sagt Arnd Paas, Vorsitzender des Vorstandes der Sparkasse Paderborn-Detmold-Höxter.
Zahlungen per Kreditkarte seien möglich
Zudem stehen den weiteren Angaben zufolge im genannten Zeitraum Kontoauszugsdrucker und SB-Terminals sowie das Online-Banking und die Sparkassen-App nicht zur Verfügung. Zahlungen per Kreditkarte seien nicht von Einschränkungen betroffen und uneingeschränkt möglich.
Arnd Paas: „Wir bitten für die Einschränkungen um Verständnis und versichern, dass wir alles für einen optimalen Übergang vorbereitet haben.“ Mehr als 100 Mitarbeiter der Sparkasse und weitere 250 Mitarbeiter im Rechenzentrum der Sparkassen werden an diesem Wochenende dafür sorgen, dass alle Anwendungen und Geräte so schnell wie möglich wieder genutzt werden können, heißt es weiter.
Wie berichtet erhalten alle Kunden der ehemaligen Stadtsparkasse Delbrück und der Sparkasse Höxter eine neue IBAN und seien zu den bevorstehenden Anpassungen frühzeitig persönlich informiert beziehungsweise angeschrieben worden. Auch die Kundinnen und Kunden der Sparkassen Paderborn-Detmold seien vorab über mögliche Einschränkungen am Wochenende der technischen Fusion informiert worden.
Die Sparkasse wird nach eigenen Angaben am Fusionswochenende über die Social-Media-Kanäle Instagram (Sparkasse_pdh) und Facebook (SpkPaderbornDetmoldHoexter) jeweils aktuell informieren, welche Anwendungen zu welchem Zeitpunkt wieder zur Verfügung stehen. Für Fragen steht das Kundenservice-Center der Sparkasse von Montag bis Freitag unter Telefon 05251/292929 von 8 bis 20 Uhr zur Seite. Am Fusionswochenende ist das Kundenservice-Center zusätzlich am Samstag von 11 bis 16 Uhr erreichbar.